Rückgaberecht

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Dir gefällt ein Produkt nicht mehr? Das Produkt wirkt in Deinem Zuhause ganz anders als gedacht?

Bei uns können Sie ein Produkt ab Erhalt der Ware innert 14 Tagen retournieren und Sie erhalten einen mutoni.ch Gutschein (abzüglich Portokosten Lieferung).

Sie möchten eine Rückgabe anmelden? So funktioniert’s:

Bitte zuerst die Rückgabe via untenstehendem Onlineformular anmelden.
Sie werden dann von unserem Kundendienst innert 3 Arbeitstagen kontaktiert, um schnellstmöglich die weiteren Schritte zu besprechen.
Rücksendung zu Lasten des Käufers. Bitte warten Sie für die Rücksendung unsere Kontaktaufnahme ab!

Richtlinien:

Das Produkt ist neuwertig und in Originalverpackung (transportfähig)
Für die Rückgabefrist zählt das Datum am Tag des Erhaltes der Artikel
Gutschrift: mutoni.ch erstattet kein Geld zurück, sondern stellt einen Gutschein für den Kaufbetrag aus (abzüglich Portokosten). Ohne vorherige Anmeldung kann keine Gutschrift erstellt werden.
Das Rückgaberecht ist nur gültig für Produkte ab Stange: Spezialanfertigungen, Sonderformate (wie bspw. Individuell zusammenstellbare Möbel) können nicht umgetauscht werden.

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