Droit de retour

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Chez nous, vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise et recevoir un bon de mutoni.ch (moins les frais d'expédition pour la livraison).

Vous souhaitez enregistrer un retour ? Voici comment cela fonctionne:

veuillez enregistrer votre déclaration au moyen du formulaire en ligne ci-dessous.
vous serez ensuite contacté par notre service clientèle dans un délai de 3 jours ouvrables pour discuter des prochaines étapes dès que possible.
retour aux frais de l'acheteur. Veuillez attendre notre contact pour le retour!

Lignes directrices :

Le produit est comme neuf et dans son emballage d'origine (transportable)
Pour la période de retour, la date du jour de réception des articles compte
Note de crédit : mutoni.ch ne rembourse pas d'argent, mais émet un bon pour le montant de l'achat (moins les frais d'expédition). Aucune note de crédit ne peut être émise sans enregistrement préalable.
Le droit de retour n'est valable que pour les produits en stock: les produits fabriqués sur mesure, les formats spéciaux (comme les meubles assemblés individuellement) ne peuvent être échangés.

Vous trouvez toutes les informations nécessaires concernant notre droit de retour dans nos CGDV.

Droit de retour