Prodotto difettoso

Restituzione prodotto difettoso (prodotto sbagliato o incompleto)

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Quando avete diritto alla garanzia?

Al ricevimento di un articolo difettoso - termine di notificare entro 3 giorni dal ricevimento dell'articolo
In caso di ricevimento di un articolo non corretto/incompleto - termine di notificare entro 3 giorni dal ricevimento degli articoli
Per difetti del prodotto durante il periodo di garanzia

Volete registrare un ritorno? Ecco come funziona:

Si prega di registrare la restituzione utilizzando il modulo online qui sotto. (Per il periodo di registrazione di 3 giorni conta la data di inserimento del modulo online dopo il ricevimento degli articoli)
Sarete contattati dal nostro servizio clienti entro 3 giorni lavorativi per discutere con voi i prossimi passi da compiere il prima possibile.
Spedizione di ritorno: In generale, le spese di trasporto sono a carico dell'acquirente. Attendete che vi contattiamo per discutere una possibile soluzione individuale.
Dopo il ricevimento in magazzino, il nuovo articolo vi sarà inviato il prima possibile o è pronto per il ritiro.

Di norma, verificheremo se sono disponibili pezzi di ricambio adeguati e ve li invieremo nel modo più veloce possibile. Se ciò non fosse possibile, l'articolo sarà completamente sostituito. Se anche questo non è possibile (l'articolo è esaurito) il prezzo di acquisto sarà rimborsato.

Si prega di imballare la merce in un pacco trasportabile in modo che possa rimanere intatto durante la spedizione di ritorno senza ulteriori danni.

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